プライバシーポリシー
ぱんどら株式会社（以下、「当社」といいます）は、
物流倉庫マッチングに関する各種サービス（EC物流改善プラットフォームぱんどら（WEB）、PANDORA LOGI（WEB）を含みますが、その限りではありません）又はシステム（以下、総じて「本サービス」といいます）を提供する企業として、個人情報（個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日法律第57号）（以下、「個人情報保護法」といいます）に規定される「個人情報」をいいます）を取り扱っております。本サービスにおける個人情報の取り扱いについて、以下のとおりお知らせいたします。
1. 個人情報の取扱事業者の名称
株式会社ぱんどら
〒106-0032 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー16階
個人情報取扱責任者：代表取締役 香西 優
2. 個人情報の管理者
個人情報保護管理責任者香西 優
3. 個人情報の取得と利用
当社は皆様の個人情報を適正に取得し、個人情報を利用する際は、事前に明示した利用目的の範囲内でのみ利用します。目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じ、目的外利用を行う場合は、その目的を明らかにし、あらかじめ対象者より承諾をいただきます。
4. 個人情報の利用目的
当社が本サービスにおいて取得し、又は保有する個人情報の利用目的は、次の通りといたします。
(1) 当社が直接書面により取得する個人情報
取得する個人情報
利用目的
①本サービスにおける荷主（※）に関する情報（氏名・屋号、メールアドレス、生年月日、住所、電話番号、商品情報等）
※今後なろうとする方及び過去にそうであった方を含みます。
・本サービスのお問い合せ等への対応
・本サービスの提供（登録の受付・審査、本サービスに関する当社からの通知、EC物流パートナーへの情報提供・案内等を含む）
・本サービスの利用状況に関する集計・分析
・本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。以下同じ）に違反する行為に対する対応
・本サービスの改善又は新規企画のための分析
・本サービスに関するマーケティング目的での利用（電子メールマガジンの配信、パーソナライズされた広告の配信等を含む。以下同じ）
・広告の効果測定
・上記の利用目的に関連付随するもの
②本サービスにおけるEC物流パートナー（※）に関する情報（氏名・屋号、メールアドレス、生年月日、住所、電話番号、営業倉庫登録、許認可に関する情報、保険に関する情報等）
※今後なろうとする方及び過去にそうであった方を含みます。
・本サービスのお問い合せへの対応
・本サービスの提供（登録の受付・審査、本サービスに関する当社からの通知、荷主となる登録ユーザーへの情報提供・案内等を含む）
・本システムに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応
・本サービスの利用状況に関する集計・分析
・本サービスの改善又は新規企画のための分析
・本サービスに関するマーケティング目的での利用
・上記の利用目的に関連付随するもの
③当社の取引先・委託先（法人の場合にはご担当者）に関する情報（氏名、連絡先、所属等）
・当該取引又は委託の検討・実施に必要な連絡等
・本サービスに関するマーケティング目的での利用
・上記の利用目的に関連付随するもの
④当社が主催する研修・セミナー・イベントの参加者に関する情報（氏名、連絡先、所属等）
・研修・セミナー・イベントの運営・管理
・研修・セミナー・イベントの改善又は新規企画のための分析
・本サービスに関するマーケティング目的での利用
・当社の採用情報等のご案内
・上記の利用目的に関連付随するもの
⑤当社の求人へ応募された皆様の情報（氏名、連絡先、生年月日等）
・採用選考や入社決定後の入社手続きに関するご連絡
・上記の利用目的に関連付随するもの
⑥当社の従業員に関する情報（氏名、住所、生年月日等）
・労務管理
・人事評価・人員配置の検討
・業務上必要な連絡
・教育研修
・福利厚生
・当社管理区域の安全・防犯
・上記の利用目的に関連付随するもの
⑦当社に対して来訪・お問合せをいただいた皆様に関する情報（氏名・外見等）
・来訪・お問合せへの対応
・来訪・お問合せ内容の保存・管理・分析
・当社管理区域の安全・防犯
・上記の利用目的に関連付随するもの
(2) 当社が直接書面以外の方法により取得する個人情報
取得する個人情報
利用目的
①本サービスにおける荷主（※）に関する情報（氏名・屋号、メールアドレス、生年月日、住所、電話番号、商品情報、端末情報、ログ情報、Cookie等の識別子に関する情報、利用履歴、各種公表情報等）
※今後なろうとする方及び過去にそうであった方を含みます。
・本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応
・本サービスの提供（登録の受付・審査、本サービスに関する当社からの通知、EC物流パートナーへの情報提供・案内等を含む）
・本サービスの利用状況に関する集計・分析
・本サービスに関する当社の規約等に違反する行為に対する対応
・本サービスの改善又は新規企画のための分析
・本サービスに関するマーケティング目的での利用
・広告の効果測定
・事業者名又は個人名を特定できない方法での統計情報の作成のため
・上記の利用目的に関連付随するもの
②本サービスにおけるEC物流パートナー（※）に関する情報（氏名・屋号、メールアドレス、生年月日、住所、電話番号、端末情報、ログ情報、Cookie等の識別子に関する情報、自動車免許に関する情報、車両に関する情報、許認可に関する情報、保険に関する情報、利用履歴、各種公表情報等）
※今後なろうとする方及び過去にそうであった方を含みます。
・本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応
・本サービスの提供（登録の受付・審査、本サービスに関する当社からの通知、荷主となる登録ユーザーへの情報提供・案内等を含む）
・本システムに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応
・本サービスの利用状況に関する集計・分析
・本サービスの改善又は新規企画のための分析
・本サービスに関するマーケティング目的での利用
・事業者名又は個人名を特定できない方法での統計情報の作成のため
・上記の利用目的に関連付随するもの
③本サービスにおける運送パートナーに関する位置情報
・荷主となる登録ユーザーへの情報提供・EC物流に関する案件確認の円滑化
・サービス進行状況の確認
・上記の利用目的に関連付随するもの
④当社の取引先・委託先（法人の場合にはご担当者）に関する情報（氏名、連絡先、所属、各種公表情報等）
・当該取引又は委託の検討・実施に必要な連絡等
・本サービスに関するマーケティング目的での利用
・上記の利用目的に関連付随するもの
⑤当社が主催する研修・セミナー・イベントの参加者に関する情報（氏名、連絡先、所属等）
・研修・セミナー・イベントの運営・管理
・研修・セミナー・イベントの改善又は新規企画のための分析
・本サービスに関するマーケティング目的での利用
・当社の採用情報等のご案内
・上記の利用目的に関連付随するもの
⑥当社の求人へ応募された皆様の情報（氏名、連絡先、生年月日等）
・採用選考や入社決定後の入社手続きに関するご連絡
・上記の利用目的に関連付随するもの
⑦当社の従業員に関する情報（氏名、住所、生年月日等）
・労務管理
・人事評価・人員配置の検討
・業務上必要な連絡
・教育研修
・福利厚生
・当社管理区域の安全・防犯
・上記の利用目的に関連付随するもの
⑧当社に対して来訪・お問合せをいただいた皆様に関する情報（氏名・外見等）
・来訪・お問合せへの対応
・来訪・お問合せ内容の保存・管理・分析
・当社管理区域の安全・防犯
・上記の利用目的に関連付随するもの
⑨本サービスを利用する皆様から提供された情報（電話受付業務で取得した音声情報等）
・本サービスの提供
・本サービスの利用状況に関する集計・分析
・本サービスの改善又は新規企画のための分析
・本サービスに関するマーケティング目的での利用
・上記の利用目的に関連付随するもの
5. 個人情報の管理
取得した個人情報に関しては、適切な対策を施し、個人情報の不正取得や、紛失、改ざん、漏洩等が起こらないよう、技術面、組織面で安全管理措置を講じ、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
6. 個人情報の任意性
本サービスの提供において、それぞれ必要となる情報項目を入力いただけない場合は、本サービスを受けられない場合があります。
7. ウェブサイト・アプリケーション上の行動履歴情報等について
当社は、当社が運営管理するウェブサイト又はアプリケーションにおいて、クッキー（Cookie）等の技術を用いて、皆様の行動履歴情報および属性情報（個人に関する情報であったとしても、単独では特定の個人を識別することができない情報を指します。具体的には、クッキー、IPアドレス情報、ウェブサイトの閲覧履歴および行動履歴、ウェブサイトにおける購買履歴、端末ID、ユーザーエージェント、リファラや、アプリケーションの利用履歴等を含みます。以下、「行動履歴情報等」といいます）を収集する場合がございます。当社は行動履歴情報等を、本サービスの改善、新サービスの検討、ターゲティング広告の配信、広告測定を含むマーケティング目的で利用いたします。
また、行動履歴情報等について、当社は、Google Analytics等のツールや広告配信サービスを提供する事業者から収集したり、これらの事業者に提供したりする場合があります。その際、当該ツールやサービスから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、 ユーザーの皆様の個人情報と照合したり、Google, Inc.等の第三者が、行動履歴情報等の一部を収集し、マーケティングサービスの提供、改善又は新規開発の目的で利用したりする可能性があります。予めご承諾ください。
8. 個人情報の第三者への情報提供
当社では、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、個人情報を提供された皆様の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。但し、以下の場合は、本人の同意なく皆様の個人情報を提供することがあります。その際、提供する個人情報は必要となる最小限の個人情報のみとし、かつ使用範囲もその範囲に限定されます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報取扱業務を、機密保持を含む契約を締結した第三者へ委託する場合
9. 委託先の監督
当社は、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。取り扱いを委託する場合には、委託先と機密保持を含む契約を締結し、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
10. 外部リンク
当サイトは、外部サイトへのリンクを含むページを提供することがあります。この場合、当社ではリンク先での個人情報の保護については、一切責任を負いかねます。外部へリンクした場合は、リンク先の企業の定める個人情報管理に関する規定に則って管理されますので、ご利用前にリンク先の個人情報に関する規定を必ず確認してください。
11. 個人情報に関するお問合せ窓口
お問合せはこちらより「個人情報保護相談窓口」宛にメールをお送りください。
（受付時間 10：00～17：00 土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
12. 開示対象個人情報の「開示等の求め」に応じる手続き等
当社は、法令に定める開示対象個人情報に関して本人から、利用目的の通知・開示・内容の訂正、追加又は削除・利用の停止又は消去及び第三者提供の停止、その他個人情報保護法に定める請求事項（以下、併せて「個人情報の開示等」といいます）を求められた場合は法令の定めに従った適切な対応を行うよう努めます。個人情報の開示等のお申し出をされる場合は、上掲の弊社「個人情報に関するお問合せ窓口」にご連絡ください。当社より個人情報の開示等の求めに際して提出していただく申込書（書面）の様式を送付いたしますので、当該申込書に必要事項を記載し、本人であることが確認できる書類等を添付の上、お申し出ください。
13. 特定個人情報の取り扱いについて
(1) 特定個人情報の取扱いに関する法令遵守
当社は、特定個人情報（行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（平成25年5月31日法律第27号）に規定される「特定個人情報」をいいます）の取り扱いにあたって、特定個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します
(2) 特定個人情報の利用目的
当社は、取得する特定個人情報を法令に規定される個人番号関係事務のためにのみ取扱うものとし、個人番号関係事務には、源泉徴収に関する事務、個人住民税に関する事務、労働保険関連事務、社会保険関連事務、国民年金第3号被保険者関連事務、支払調書作成に関する事務を含みます。
(3) 特定個人情報の安全管理措置
当社は、特定個人情報の漏えい、滅失又はき損（紛失、破壊、改ざん等を含む）の防止等のため、適切な安全管理措置を講じます。また、安全管理措置については継続的に見直しを行い、是正、改善に努めます。
(4) 苦情問合せ窓口について
当社で取り扱う特定個人情報に関する苦情・相談については、上記「個人情報に関するお問合せ窓口」まで、お問合せください。